Na Purplee, levamos muito a sério a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos clientes, utilizadores e visitantes.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como recolhemos, utilizamos, partilhamos, conservamos e protegemos os teus dados pessoais, bem como quais são os teus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).
A IGO PURPLE LDA, com sede em rua de Jupiter 8 4 Frente, 2635-576 Rio de Mouro, NIPC 514 120 061, é a entidade responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais (doravante designada apenas como “Purplee”). Para qualquer questão relacionada com privacidade ou com o tratamento de dados, podes contactar-nos através do email: store@purplee.pt
Sempre que navegas no nosso site, fazes uma compra, solicitas um serviço ou interages com os nossos canais digitais ou lojas físicas, poderemos recolher dados pessoais como o teu nome, endereço de email, contacto telefónico, morada completa, número de identificação fiscal, bem como dados técnicos como o endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, datas e horas de acesso, entre outros dados de diagnóstico.
Estes dados são recolhidos com o teu consentimento, no âmbito de uma relação contratual, no cumprimento de obrigações legais ou com base em interesses legítimos, como a melhoria da experiência de utilização ou a prevenção de fraudes.
A recolha de dados pode ocorrer de forma direta, através de formulários, compras, ou registo na plataforma, ou de forma automática, como no caso da utilização de cookies e outras tecnologias de rastreio.
Utilizamos cookies para garantir o bom funcionamento do website, personalizar conteúdos e analisar estatísticas. Podes, a qualquer momento, gerir as tuas preferências de cookies nas definições do navegador. Mais informações sobre os cookies usados estão disponíveis na nossa política de cookies.
Os dados pessoais recolhidos pela Purplee são tratados para finalidades específicas e legítimas, nomeadamente: processamento de encomendas, faturação, entregas, apoio ao cliente, envio de comunicações de marketing (caso tenhas dado o teu consentimento), análise de preferências, segurança de instalações e cumprimento de obrigações legais.
Em contexto de avaliação de serviço, podemos partilhar alguns dados com plataformas como a TrustPilot para que possas receber pedidos de feedback sobre os nossos produtos ou serviços.
Asseguramos que essas entidades garantem o mesmo nível de proteção de dados, conforme exigido pela legislação. Podes consultar a política da TrustPilot em: https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.
Sempre que necessário, os teus dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços devidamente contratualizados, como empresas de transporte, soluções de faturação, ou plataformas de comunicação, exclusivamente para o cumprimento das finalidades mencionadas.
Caso algum destes prestadores esteja sediado fora do Espaço Económico Europeu, a transferência dos teus dados será feita com base em mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
As nossas lojas podem estar equipadas com sistemas de videovigilância (CCTV), com o único propósito de garantir a segurança de pessoas e bens.
As gravações são armazenadas durante o período legalmente definido e protegidas contra acessos não autorizados.
A Purplee apenas conserva os teus dados pessoais durante o tempo estritamente necessário para as finalidades a que se destinam ou para cumprimento de obrigações legais. Findo esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
Enquanto titular de dados, tens o direito de solicitar o acesso aos teus dados pessoais, a sua retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade ou oposição ao tratamento. Tens também o direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento, quando esse for o fundamento legal aplicável, sem comprometer a licitude do tratamento realizado até essa data.
Podes exercer os teus direitos através do email store@purplee.pt ou através do nosso apoio ao cliente disponível no site. Responderemos a todos os pedidos num prazo máximo de 30 dias, salvo em situações excecionais devidamente justificadas.
Se entenderes que os teus dados estão a ser tratados de forma inadequada ou em desconformidade com a legislação em vigor, tens o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente – a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do site www.cnpd.pt.
Caso a Purplee venha a realizar alterações significativas a esta Política de Privacidade, serás informado através do nosso site ou por outros meios adequados. Recomendamos que consultes esta política regularmente para te manteres atualizado.
Data da última atualização: 17 de junho de 2025
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