Política de Envios
A nossa loja compromete-se a assegurar que todas as encomendas sejam processadas e enviadas de forma rápida e segura, garantindo a melhor experiência possível para os nossos clientes.
Prazo de Entrega
Todas as encomendas são processadas em dias úteis e entregues no prazo estimado de 1 a 3 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento.
Envios Gratuitos
Oferecemos envios gratuitos em todas as encomendas, independentemente do valor da compra ou da morada de entrega, dentro do território de Portugal Continental e Ilhas.
Transportadora
Os envios são efetuados através dos CTT Expresso, assegurando rapidez e segurança no transporte. Após a expedição, o cliente receberá um e-mail com o número de seguimento da encomenda, permitindo acompanhar o estado da entrega.
Responsabilidade na Entrega
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada indicada para a entrega está correta e completa. Caso a encomenda seja devolvida devido a dados incorretos ou ausência no momento da entrega, poderemos ter de reagendar a entrega, podendo implicar custos adicionais.
Atrasos e Situações Excecionais
Embora trabalhemos para cumprir os prazos indicados, situações excecionais como greves, condições meteorológicas adversas ou períodos de elevado volume de encomendas (como épocas festivas) podem causar atrasos na entrega. Nestes casos, informaremos o cliente logo que possível.
Contactos para Suporte
Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda ou o processo de envio, entre em contacto connosco através do nosso e-mail de apoio ao cliente.
Esta política encontra-se em conformidade com a legislação em vigor em Portugal, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, relativo aos contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial.
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